今早起來是有很多的拉扯。但是還是勝了一半而已。輸得一半是輸給懶惰。
大概八點鐘傳來一則短訊。來自勞勿的的一位年輕孩子。他的簡訊大概就是說他覺得不舒服，肚子又漲又痛，但是母親不信任他，叫他吃了藥就去學校。這個孩子覺得很委屈，因為他真的是生病，沒有裝模作樣。他最後說是以前曾經欺騙過媽媽，造成現在媽媽的不信任。他明白自己的過錯，也很慚愧以前的作為。我覺得這個孩子跟其他的孩子不同了。現在的孩子是叛逆的，但是沒有反省的功夫。這個孩子因為上了課，還留在這個修正風氣濃厚的環境裡，所以很快會升起反省的覺察能力，這個其實就是『覺悟』。『覺悟』就是『醒覺』『自己的心』！
今天做工當然有我的覺悟。一位大概是四十多歲的中年男子來店要買肥皂。他說是橙色的包裝，是給皮膚炎用的。但是那間店就是沒有他要找的。我從前面找到後面去，但是就是沒有。我介紹他其他的，他又不要。沒有辦法，就幫他找。但是還是找不到。他最後說了一句話：『貨這麼多，但是沒有用！都沒有我要的』。
我聽了我就開始有情緒了！這個人為甚麼這麼驕傲，我看你也不是甚麽東東，還敢來別人的店評三論四。只不過是一個肥皂，難道你的肥皂值百多千？沒有它會死？更何況你也不確定你要的肥皂，要是你厲害，應該跟我講肥皂的名字，不要好像老人家或文盲用顏色來認肥皂！
我的內心是很不舒服的，但是還是保持沉默，然後我離開他，讓他自己去找。他饒了一圈，也許也不好意思，也許也沒有一點的的慚愧心，就離開了。我的內心起伏不定，但是我想到一句話：『把對讓給別人，把錯留給自己』。
先生呀先生！是我的不對，讓你找不到你要的肥皂。也許是因為我的樣子真的是讓人討厭，所以讓你說了那一句你沒有想過你會講的話。是我的疏忽導致你白來一趟。對不起，是因為我讓你覺得我們這個連鎖藥劑店還是沒有真正的做到滿足顧客的需要。是的，我應該改經，讓每一個人來了都不會失望回去！
我還是沒有做到！
還要再修！
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